Allegro idzie na rękę klientom
Nowa funkcja na Allegro wystartuje już w maju. Kupujący będą mogli anulować zamówienie w ciągu 3 dni od zrobienia zakupów. Opcja ta dotyczyć będzie między innymi leków, gier online, audiobooków i e-booków.
Na początku maja na Allegro pojawi się nowa funkcja. Klienci serwisu będą mieli trzy dni na anulowanie swoich zakupów. Do tej pory można było zrezygnować, ale tylko po wcześniejszym kontakcie ze sprzedawcą (za pomocą formularza zwrotu lub wiadomości e-mail).
Transakcja musi jednak spełnić kilka warunków, by można było skorzystać z tego wyjścia. Opcja ta będzie dotyczyła jedynie zamówienia u sprzedawców, którzy samodzielnie wytwarzają produkt i co ważniejsze – nie rozpoczęli realizacji. Ważny będzie więc status zamówienia. Anulować nie będzie już można takiego: W realizacji, Przygotowane do wysyłki czy Wysłane lub do momentu, w którym sprzedawca nie podał numeru przesyłki do śledzenia progi paczki.
Taka forma rezygnacji z zakupów będzie możliwa w następujących kategoriach:
- leki,
- gry online,
- karty podarunkowe,
- produkty inwestycyjne,
- kody,
- audiobooki,
- ebooki.
Dostawy wysłane e-mailem, niezależnie od kategorii, nie mogą być w ten sposób anulowane.
Źródło: bankier.pl
